Wednesday, July 30, 2014

ทำอย่างไรเมื่อเปิดใช้ 2-step verification แล้วเกิดมือถือหาย


   

          2-step verification จะทำการผูกเบอร์โทรศัพท์ของคุณเข้ากับบัญชีผู้ใช้ การเข้าใช้งานจะ
ต้องยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน นั่นก็คือ username/password และ code พิเศษที่จะส่งมาที่โทรศัพท์     
มือถือ คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับเรื่อง 2-step verification เพิ่มเติมได้ที่ link ด้านล่างครับ

      แต่จะทำอย่างไรดีล่ะ ถ้าคุณลืมโทรศัพท์มือถือไว้ที่บ้าน ทำหล่นหายหรือไม่ก็อาจถูกลักขโมย เมื่อเกิดเหตุการณ์นั้นขึ้นคุณจะทำอย่างไร ผมมีวิธีมาแนะนำครับ

1. กดเข้าไปที่ Account ของคุณ


2. เลือกที่ Tab Security




3. กดที่ Setting ตรงหัวข้อ 2-step verification


4. จะเห็น 2 ตัวเลือกเพิ่มเติม เมื่อวิธีการปกติไม่สามารถใช้การได้ นั่นคือ Backup numbers 
และ Backup codes



การตั้งค่า Backup numbers

     กดเข้าไปที่ปุ่ม Add a phone number จากนั้นเพิ่มเบอร์ Backup แล้วกด Save ในกรณีที่คุณมีโทรศัพท์มือถือหลายเครื่องอาจจะใช้วิธีการนี้ได้ โดย Google จะส่ง code พิเศษไปยังเบอร์เครื่องสำรองที่คุณใส่หมายเลข Backup ไว้ครับ


การตั้งค่า Backup codes

1. ถ้าคุณเกิดลืมโทรศัพท์มือถือทุกเครื่องหรือโดนลักขโมยจนเกลี้ยง ขอแนะนำอีกวิธีครับคือ 
Backup codes ในหัวข้อ Backup codes ให้คุณกดเลือกที่ปุ่ม Print or download












2. จะปรากฏหน้าต่างแสดง code 10 ตัวขึ้นมา ให้คุณเลือกว่าจะ Print ออกมาหรือว่าเลือก Save
เก็บเป็นไฟล์ .txt  จากตัวอย่างจะเลือกที่ Save to text file


3. เมื่อเปิดไฟล์ .txt ก็จะปรากฏ code ดังภาพ


4. เมื่อคุณตั้งค่าเรียบร้อยทำการทดสอบเข้าดูอีกครั้งจะปรากฏฟังก์ชัน “Problems receiving your code?” เพิ่มเติมเข้ามาในส่วนล่างของการใส่ code พิเศษ ให้คุณกดคลิกเข้าไปที่ฟังก์ชันนี้


5. จะปรากฏ 2 ตัวเลือก ถ้าคุณเลือก “Send a text to your backup phone” ทางด้านบนแล้วกดปุ่ม “Use this method” ทาง Google จะทำการส่ง code พิเศษไปให้ยังโทรศัพท์มือถือสำรอง แต่ถ้าคุณกด 
“Use a backup codes” แล้วกดปุ่ม “Use this method” จะไปยังหน้าให้คุณใส่ code backup ที่คุณทำการ Save เอาไว้ครับ

6. ใส่ code backup ที่คุณทำการ Save เอาไว้ คุณสามารถเลือก code ใดก็ได้จาก 10 codes ที่มีอยู่เมื่อคุณใช้ code นั้นแล้ว code นั้นจะไม่สามารถใช้ได้อีกในครั้งต่อไป แต่คุณก็ยังคงเหลืออีก 9 codes ที่ยังใช้งานได้อีกครับ จากนั้นกดปุ่ม “Verify” คุณก็จะสามารถเข้าสู่บัญชี Google ของคุณได้ครับ

หมายเหตุ:วิธีการใช้ code backup คุณอาจจะพิมพ์หรือจด code backup ไว้กับตัวหรือ save เป็นไฟล์เอาไว้ในเครื่องได้ครับ

    
   ถ้าวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นคุณยังไม่สามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ได้ อาจด้วยเหตุผลที่คุณลืมหรือไม่มีโทรศัพท์   มือถือสำรองหรือไม่คุณก็อาจทำ code backup หาย แล้วคุณจะเข้าสู่บัญชีผู้ใช้อย่างไรล่ะ?
ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปถ้าคุณใช้ Google Apps for Business ซึ่งมีระบบ Google Admin console
Admin สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ ด้วย 2 วิธีดังนี้ครับ

1. Admin เข้าไปที่ Google Admin console แล้วเลือกผู้ใช้งานที่เปิดการใช้ 2-step verification แบบ code backup ในส่วนนี้ Admin สามารถที่จะดู code backup แล้วแจ้งทางผู้ใช้งานได้ครับ

หมายเหตุ: Admin สามารถดูได้เพียง code backup เท่านั้น ไม่สามารถดูรหัสผ่านของผู้ใช้งานได้ตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานครับ




2. Admin สามารถที่จะ Turn off  2 step verification ให้กับผู้ใช้งานได้ครับ เมื่อผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบก็เพียงแค่ใส่รหัสผ่านชุดแรกเท่านั้นครับ

หมายเหตุ: Admin ไม่สามารถเปิดการใช้งาน 2 step verification ให้กับผู้ใช้งานได้ เพราะจะต้องมีการยืนยัน ตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือครับ





      ผมหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับคนที่มีความกังวลเกี่ยวกับเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลนะครับ สำหรับผู้ที่สนใจนำ Google Apps for Business มาใช้งานกับองค์กร สามารถติดต่อได้ที่ google@tangerine.co.th หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ website ของ Tangerine ครับ www.tangerine.co.th  ขอบคุณครับ